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Preguntas frecuentes

¿Dónde está mi pedido?

Usa el email de confirmación de envío para rastrear tu paquete con el número de seguimiento. Si pasadas 72 horas no ves movimiento, escríbenos y lo revisamos con la agencia de transporte.

¿Cómo hago una devolución?

Tienes 60 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin usar y con su embalaje original. Escríbenos indicando tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones para gestionar la recogida o la entrega en tienda.

¿Puedo recoger en tienda?

Sí. Al finalizar la compra elige la tienda Motopasión que prefieras como método de envío y te avisaremos por email en cuanto tu pedido esté listo para recoger.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 14:00 en días laborables salen el mismo día. En península la entrega habitual es de 24–48 h laborables; para Baleares, Canarias y envíos internacionales el plazo puede variar.

¿Tenéis servicio de taller y montaje?

Sí, nuestras tiendas cuentan con taller propio para mantenimiento, reparación y montaje de accesorios. Consulta en la página de tiendas los servicios disponibles en cada centro y pide cita por teléfono o WhatsApp.

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